Lorenz-Seminare | Hauptstrasse 84 | 67475 Weidenthal | Tel.: 06329 - 989 243 | info@lorenz-seminare.de
Webinare
Lernen Sie unsere Referenten und Spezialisten kennen!
An folgenden Terminen finden kostenfreie Webinare statt:- Oliver Rödig am 30.5.2012 mit dem Thema „Sales“ auf deutsch
- Isabell Brockhöfer am 13.6.2012 mit dem Thema „Feedback“ auf englisch
- Karl Heinz Lorenz am 11.7.2012 mit dem Thema „Teamentwicklung“ auf deutsch
- Bernd Braun am 25.7.2012 mit dem Thema „Messevorbereitung“ auf deutsch
Hier können Sie sich zu den kostenfreien Webinaren anmelden:
Anmeldung Webinar "Sales" Herr Rödig
Anmeldung Webinar "Feedback" Frau Brockhöfer
Anmeldung Webinar "Teamentwicklung" Herr Lorenz
Anmeldung Webinar "Messevorbereitung" Herr Braun
Weitere Infos zu den Webinaren finden Sie direkt unter den Links. Wir freuen uns Sie dort begrüßen zu dürfen!
„Lie to me“ - Was unsere Körpersprache alles offenbart
von Karl Heinz Lorenz
Wir geben uns viel Mühe Sprachen zu erlernen– erst zu Hause, dann in der Schule und danach in Kursen oder im Selbststudium. Englisch steht als internationale Geschäftssprache hoch im Kurs, aber auch die Sprachen der Länder, die gerade wirtschaftlich boomen, verbreiten sich rasend schnell über die Kontinente. Eine Sprache allerdings verschwindet mehr und mehr ins passive Abseits, ohne dass wir dies bewusst wahrnehmen. Dabei hat sie völlig grenzüberschreitend für alle Menschen am meisten Bedeutung: die Körpersprache. Spätestens die populäre Serie „Lie to me“ hat es auf breiter Ebene deutlich gemacht: Es ist an der Zeit, dass wir die Körpersprache zurückholen in den alltäglichen Gebrauch. Was sich im Privaten bereits als spannend erweist, ist in professionellen Verhandlungssituationen mehr denn je unverzichtbar.
Weiter geht es hier!
Leistung gezielt aussteuern
von Karl Heinz Lorenz
Flexibel abrufbare, hohe Leistungen spielen eine herausragende Rolle in einer Wirtschaft, deren Ups and Downs kommen und gehen, wie sie wollen. Oftmals gegen Trends oder die Vorhersagen von Marktexperten. Der Erfüllungdruck lastet dabei besonders auf den Absatzinstrumenten, Marketing, Service und Vertrieb. Ob deren Manager als Helden oder als tragische Verlierer in die jeweilige Unternehmenshistorie eingehen, hängt ganz wesentlich davon ab, wie sie es schaffen, ihre Teams in diesem sich ständig verändernden Szenario immer wieder zu hohen Leistungen anzuleiten. Die Standards der Führungslehre taugen jedoch nur für Standardergebnisse. Und weder die Erhöhung des Drucks auf die beteiligten Führungskräfte und Mitarbeiter, noch die von Gehältern und Löhnen sind alleine dafür geeignet, funktionierende Lösungen zu erbringen. Besondere Leistungen rufen nach besonderer Führungsarbeit. Wenn die passt, dann sind für einen kurzen Zeitraum 30% oder sogar 50% mehr Leistung drin.
Weiter geht es hier!
45 Plus - Führen von erfahrenen Mitarbeitern
von Karl Heinz Lorenz
In Deutschland herrscht akuter Fachkräftemangel auf allen Ebenen. Dies hat mehrere Ursachen. Einer davon ist die sich verändernde Altersstruktur in der Gesellschaft und damit natürlich auch in den Unternehmen. Während im Jugendwahn vergangener Jahrzehnte viele qualifizierte Mitarbeiter frühzeitig in die Rente komplementiert wurden, erkennen heute die Unternehmensplaner diese wertvolle Ressource neu.
Weiter geht es hier!
Übrigens: Lorenz-Seminare hat in konsequenter Weise diese Aufgabenstellung für Führungskräfte in das Modulprogramm Leadership Excellence vollständig in alle Trainingsteile integriert.
Mehr Info zum Seminar gibt es hier!
Klar Schiff im Büro!
von Karl Heinz Lorenz
es gibt ein paar Sachen, die mich persönlich immer mal wieder ganz schön nerven können. Zum Beispiel…
| Wenn ich Unterlagen nicht schnell genug greifbar habe, die ich gerade dringend benötige | |
| Wenn ich Informationen, die ich transparent und aufbereitet erwarte, unklar und durcheinander vorfinde. | |
| Wenn die Arbeitsplätze in meiner Umgebung nicht irgendwie „kreativ chaotisch“ wirken, sondern schlicht unaufgeräumt und vernachlässigt sind. | |
| Wenn Projekte nicht vorankommen, weil die Projektprozesse unaufgeräumt und unstrukturiert sind. | |
| Wenn sich wiederholende Vorgänge jedes Mal „neu erfunden“ werden. | |
| Wenn die Ablage nicht stimmt und das Suchen beginnt... |
Vor allem der Zeitverlust schmerzt. Zeit, die ich doch viel lieber meinen Kunden, meinen Seminar- und Beratungsprojekten widmen möchte.
Weiter geht es hier
Exzellenter Service bietet besondere Chancen - über die Kundenzufriedenheit hinaus
von Karl Heinz Lorenz
Jeden Tag verrichten zahlreiche Maschinen und Geräte zuverlässig ihre Arbeit, sorgen für reibungslose Produktionsabläufe, arbeiten für ihren Privathaushalt. Dabei gibt es ein breitgefächertes Angebot von Maschinen, Apparaturen und technischen Hilfsmitteln, von der Druckerpresse, über die Rolltreppe im Kaufhaus, vom Handy bis zur Waschmaschine daheim. Wenn es einmal zu Störungen kommt, erwarteten die Menschen - Ihre Kunden - einen schnellen und qualifizierten Service. Ob Zuhause oder im Betrieb – wir wollen die Technik nutzen und nicht auf sie warten. Oft hängen weitere Produktionsschritte von der einwandfreien Funktion ab. Jeder Stillstand kostet Zeit und Geld. Servicemitarbeiter werden also meist sehnsüchtig erwartet, damit sie schnell, freundlich, unkompliziert und mit Fachkompetenz die Störungen vor Ort beheben. Gerät repariert, Kunde zufrieden. Aus dieser Kundenzufriedenheit erwachsen zusätzliche, ganz besondere Chancen vertrieblicher Art, die erschlossen werden können.
Typisch Kunde: Einfühlungsvermögen und Überzeugungskraft
von Karl Heinz Lorenz
Die Fähigkeit, Gespräche und Verhandlungen erfolgreich zu führen, stellt für Verkäufer und Berater die wohl wichtigste Kompetenz dar. Sie schlagen die entscheidende Brücke zwischen Nachfrage und Angebot, Kundenwünschen und konkretem Angebot. Praxisnahe Menschenkenntnis sowie ein geschultes Einfühlungsvermögen und eine gut verständliche Methodik sind dabei die stabilen Pfeiler dieser Brücke. Doch wie lässt sich die berühmte Wellenlänge im Zwischenmenschlichen herstellen, damit der Gedankenaustausch klappt? Ist Sympathie tatsächlich machbar? Und wie authentisch bleiben und sich doch ganz auf andere einstellen können?
Leistung im Blick: Performance Reviews
von Karl Heinz Lorenz
In vielen größeren und einigen mittelgroßen Unternehmen ist die formale Leistungsbewertung in den letzten Jahren integriert worden. Dabei unterscheiden sich jedoch die eingesetzten Systeme in Form, Handhabung und insbesondere im Wirkungsgrad sehr, oft sogar von Abteilung zu Abteilung. Früher fast ausschließlich als Jahresrückblick eingesetzt, dienen die heutigen Konzepte der Leistungsaussteuerung und langfristigen Entwicklung. Klug gestaltet und fair angewandt sind sie ein unverzichtbares Werkzeug einer leistungsorientierten Führung und Unternehmenskultur. Wer Leistung will, macht sie auch messbar, sorgt für Feedback und Entwicklung.
Offenes Seminar Wege in die Stille – dem Burnout entgegenwirken
Oberstes Ziel des Seminares ist die Erhaltung von Kreativität und Motivation im Berufsalltag. Im Seminar wird der richtigeUmgang mit Stress erlernt und aufgezeigt, wie man Burnout vorbeugen und vermeiden kann.
Der Kick für die Karriere
von Karl Heinz Lorenz
Immer mehr Professionals aus der Wirtschaft nutzen für Ihre Karriere, was für Leistungssportler schon längst anerkannter Standard ist: Einen Personal Coach. Doch was kann ein Coach tatsächlich für die persönliche Entwicklung beitragen und wie funktioniert im speziellen ein Karrierecoaching?
Die Burnout Falle
von Dr. Max Köberl
Immer häufiger nimmt Stress in unserem Alltag überhand. Geist und Verstand kontrollieren alles und sind unter Dauerbeschuss. Körper und Seele kommen zu kurz. In unserer heutigen Leistungsgesellschaft sind 10-14 Stunden Arbeitstage ohne Pause keine Seltenheit. Immer perfekt, immer flexibel ohne Rücksicht auf Ausgewogenheit und Ausgleich.
Erfolg braucht den Erfolg
von Karl Heinz Lorenz
Täglich wird mit Hingabe über die negativen Folgen der Krise berichtet, über negative Auswirkungen diskutiert, Ängste und trübe Aussichten ausführlich dargelegt. Mit deutlich weniger Überzeugungskraft erreichen uns Nachrichten über Fortschritte und Erreichtes. Beinahe, als wäre es unanständig, das Banner des Erfolgs mit Freude hochzuhalten, während drum herum so Manches in die Brüche geht. Doch genau das ist notwendig. Nichts nährt den Erfolg so sehr, wie er sich selbst.
Weiter geht es hier
Innovativ: Die Vertriebswerkstatt ©
Best Practise Training für Sales-Professionals. Mit diesem modular aufgebauten Trainingssystem bieten Sie Ihren Verkäufern und
Kundenberatern ein außergewöhnliches
Trainingssystem mit überlegenem Wirkungsgrad und
skalierbarem Aufwand.
Vereinbaren Sie mit uns einen persönlichen Online-Präsentationstermin.
Jetzt anmelden!
Weiter geht es hier
Powerkrisenmanagement
von Karl Heinz Lorenz
Die Krise ist noch nicht vorbei. Sie war klar abzusehen, kam schneller als erwartet, heftiger als befürchtet und sie streckt ihre dunklen Tentakel mittlerweile in jeden Winkel unserer Wirtschaft. Davon blieb kaum ein Absatzmarkt in Deutschland verschont. Es gilt, den Härten der Krise mit aller Entschlossenheit, guter Führungsarbeit, mit klaren Zielen, einem motivierten Team und geeigneten Mitteln entgegenzutreten.
Weiter geht es hier
Die große Chance: Beschwerdemanagement
Gastbeitrag von Martin Schulz
Beschwerden sind eine Chance – so oder ähnlich wird in vielen Unternehmen bereits das allgegenwärtige Thema der Kundenbindung kommuniziert.
Gerade in Zeiten der Krise wird Customer Loyalty als Mittel zur Umsatzerhaltung besonders attraktiv.
Dabei wird den Mitarbeitern (zu Recht) abverlangt, Kunden auch in den komplexen Situationen des Alltags mit Problemen und Umständen zu versöhnen.
Weiter geht es hier
Kaltakquise: So geht´s!
Gastbeitrag von Michaela Müller
Die Kaltakquise ist zur Neukundengewinnung dringend notwendig, das steht außer Frage! Denn wer sich ausschließlich auf die üblichen Marketinginstrumente verlässt, ist dann auch schnell verlassen! So bereitet dieses Thema vielen Kopfzerbrechen- auch Ihnen? Und: Was fällt uns bei der Umsetzung von Kaltakquise so schwer? Wie können wir Hemmungen und Hürden überwinden? Wie schaffen wir den ersten Schritt? Was hilft uns, die Kaltakquise erfolgreich zu meistern?
Weiter geht es hier
