Seminare, Training, Coaching und Beratung

Presse

Ceterum Censeo

Interview Dr. Reinhard Lülff, Welotec GmbH, www.welotec.de, durch Karl Heinz Lorenz im März 2010

CC: Herr Dr. Lülff, Sie sind der erste Interviewpartner für Ceterum Censeo. Vielen Dank für Ihre Bereitschaft. Mit dieser Reihe befragen wir Experten aus unserem Kundenkreis zu spannenden, aktuellen Themen. Das Thema heute: Markteting, und zwar genauer: Marketing in einem mittelständischen Unternehmen. Hier die erste Frage: Wie wichtig erachten Sie Marketing für Welotec und generell für ein Unternehmen in mittelständischem Format?
mehr lesen ... >

Karl Heinz Lorenz ab Herbst an den Dualen Hochschulen Mannheim und Karlsruhe: Fachrichtung BWL/Bereich Neue Medien

(openPR) - Einer der erfolgreichsten Management- und Verkaufstrainer im deutschsprachigen Raum, wird ab Herbst 2009 seine Tätigkeit als Honorardozent an den Dualen Hochschulen Mannheim und Karlsruhe, Fachrichtung BWL/Neue Medien aufnehmen: Karl Heinz Lorenz (46).

Bei der Integrata Training AG, Tübingen absolvierte Karl Heinz Lorenz seine Ausbildung zum Kommunikations- und Managementtrainer und Coach. Es folgte eine Ausbildung am IWL Institut für wissenschaftliche Lehrmethoden, München/Hamburg in Kommunikationspsychologie.
mehr lesen ... >

Die große Chance: Beschwerdemanagement

von Martin Schulz
Beschwerden sind eine Chance – so oder ähnlich wird in vielen Unternehmen bereits das allgegenwärtige Thema der Kundenbindung kommuniziert. Gerade in Zeiten der Krise wird Customer Loyalty als Mittel zur Umsatzerhaltung besonders attraktiv. Dabei wird den Mitarbeitern (zu Recht) abverlangt, Kunden auch in den komplexen Situationen des Alltags mit Problemen und Umständen zu versöhnen.
mehr lesen ... >

Kaltakquise: So geht’s!

von Michaela Müller
Die Kaltakquise ist zur Neukundengewinnung dringend notwendig, das steht außer Frage! Denn wer sich ausschließlich auf die üblichen Marketinginstrumente verlässt, ist dann auch schnell verlassen! So bereitet dieses Thema vielen Kopfzerbrechen- auch Ihnen? Und: Was fällt uns bei der Umsetzung von Kaltakquise so schwer? Wie können wir Hemmungen und Hürden überwinden? Wie schaffen wir den ersten Schritt? Was hilft uns, die Kaltakquise erfolgreich zu meistern? Dieser Fachbeitrag liefert Antworten.
mehr lesen ... >

45 Plus - Führen von erfahrenen Mitarbeitern

von Karl Heinz Lorenz
In Deutschland herrscht akuter Fachkräftemangel auf allen Ebenen. Dies hat mehrere Ursachen. Einer davon ist die sich verändernde Altersstruktur in der Gesellschaft und damit natürlich auch in den Unternehmen. Während im Jugendwahn vergangener Jahrzehnte viele qualifizierte Mitarbeiter frühzeitig in die Rente komplementiert wurden, erkennen heute die Unternehmensplaner diese wertvolle Ressource neu. Auch der Staat gibt vor: Die Lebensarbeitszeit verlängert sich. Zunehmend führen nun oftmals jüngere Manager ältere Mitarbeiter und Führungskräfte in ihren Arbeitsteams. Doch wie geht das? Gibt es Unterschiede in der Führungsarbeit und welche Konzepte und Methoden taugen?
mehr lesen ... >

Spitzenleistungen gezielt aussteuern: Plus 50%

von Karl Heinz Lorenz
Flexibel abrufbare, höchste Leistungen werden in diesem krisengeschütteltem Jahr 2009 die herausragende Rolle bei der Erreichung angestrebter Ziele spielen. Der Druck lastet dabei besonders auf den Absatzinstrumenten, Marketing, Service und Vertrieb. Ob die Manager dort als Helden oder als tragische Verlierer in die Unternehmenshistorie eingehen, hängt ganz wesentlich davon ab, wie sie es schaffen, ihre Teams zu höchsten Leistungen zu führen. Die Standards der Führungslehre erbringen jedoch nur Standardergebnisse. Die Erhöhung des Drucks alleine wird ebenfalls nicht ausreichen. Sie kann sich im Gegenteil sogar als kontraproduktiv erweisen. Wer in diesem Jahr überdurchschnittlich viel erreichen will, wird sich auf außergewöhnliche Maßnahmen einlassen müssen. 30% oder sogar 50% mehr Leistung im Team - mit welchen Maßnahmen können diese erreicht werden?
mehr lesen ... >

Inside Sales: Lizenz zum Wachstum

von Heiner Wankel
Vor vierzig Jahren waren Computer, Bildtelefonie, Videokonferenzen und Mobiltelefonie im täglichen Gebrauch pure Science Fiction, Internet und World-Wide-Web noch gar nicht vorstellbar. Mittlerweile sind alle diese technischen Innovationen im Büro und privat Selbstverständlichkeiten. Zurzeit konvergieren die modernen Kommunikationsmedien im Web 2.0.
Doch Vertriebsorganisationen haben sich bislang kaum verändert und die meisten Unternehmen lassen Chancen zur Steigerung der Effizienz und für Kostensenkung im Vertrieb ungenutzt.
mehr lesen ... >

Tipps für Trainer(1): Auftragsklärung

von Karl Heinz Lorenz
Trainiert wird viel in den Unternehmen. Das ist gut und richtig so. Eine hohe Qualifikation ist im Wettbewerb entscheidend. Sie wird benötigt, um Kommunikation zu professionalisieren, erfolgreiche Führungsarbeit zu gestalten, Teams zu entwickeln und auch um erklärungsbedürftige Produkte zu schulen, Fachwissen und Erfahrung weiterzugeben.
mehr lesen ... >