Wann immer wir mit anderen Menschen Zeit und Raum teilen, kommunizieren wir miteinander. Manchmal nur durch Blicke und Körpersprache und häufig durch Gespräche. Die Fähigkeit sich dabei richtig mitzuteilen und gleichzeitig den Gegenüber genau zu verstehen ist von grundlegender Bedeutung. Sie entscheidet, wie wir uns in unserer Umwelt einfinden und dabei andere Menschen wie auch uns selbst erleben. Unsere Gesellschaft ist heute derart geprägt von Kommunikation jeder Art, daß man sogar vom Kommunikationszeitalter spricht.

"Wenn wir uns einig sind, gibt es wenig, was wir nicht tun können. Wenn wir uns uneins sind, gibt es wenig, was wir tun können."
(John F. Kennedy)